Question

小米手机的三包问题

谁能告诉我下！~小米手机如果出了问题上哪维修？他的三包内容是什么？

Answer 1

小米智能手机全质量服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：

在三包有效期内，您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。
1、自您购买日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货、换货或者修理。
2、自您购买日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货或者修理。
3、自您购买日起1年内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行修理。
4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费为您退货。电池保修时间6个月、充电器保修时间1年，外接有线耳机保修期3个月。
5、您办理退货、换货、保修服务时，小米公司免费安排次日上门取货，在快递不能抵达的地区，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。

重要提示：

以下情况不属于三包范围：
1、请妥善保管此卡，凭此卡享受售后三包服务，若本卡丢失，您手机保修期将依据北京小米科技公司查询的手机出厂日期后推七天为您的购机日期；
2、整机及部件已经超过退换货或维修有效期的情况；
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件，或安装软件系统所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4、已超过三包有限期；
5、因不可抗力造成的损坏；
6、不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况。

Answer 2

可以在小米官网查询售后服务网点地址，也可以直接拨打小米客服热线400-100-5678查询维修网点地址。
以下是手机售后保修条例：
保修期间
1、凡购买本公司出售的手机均享受从购买日起壹年的保修期。保修期内用户持有效三包凭证和有效购机发票可免费享受售后维修服务。
2、手机附件保修期
（1）充电器保修期为壹年；
（2）电池保修期为半年；
（3）耳机保修期为三个月；
在保修期内的以上附件出现三包规定所列性能故障可得到免费维修或更换。
3、主机退换事宜：消费者正常使用手机，主机由于产品质量问题而出现性能故障，消费者凭有效购机凭证和三包凭证；
（1）自购买日起七日内可以到原购机点进行退、换、修；
（2）十五天内在原购机地点或指定换机地点以及相对应的品牌服务中心维修或更换同型号同规格主机；

免除保修责任的范围
1、超过保修期限；
2、无三包凭证和有效发票，但能证明手机商品在三包有效期内的除外；
3、由于用户使用不当引起的损坏，包含手机被水浸泡，摔坏，人为导致印制线路板烧毁等；
4、不是由于材料和生产质量引起的天线折损；
5、未经售后服务中心授权，擅自拆卸或维修造成的损坏；
6、手机及附件的封机标贴被撕去或损坏；
7、手机背贴（串码入网标）被撕去或模糊不清；
8、电池被人为短路；

Answer 3

请问才买的小米11青春版刚一个多月就出现闪屏死机，可以换新的吗

Answer 4

现在应该是 返厂 等到真正上市时 售后才会有个具体的东东把

Answer 5

雷军应该会公布的吧，耐心等待