Question

宽带连接的用户名和密码都忘了，该怎么办？

Answer 1

可以通过下载获取宽带密码的软件进行查找，具体操作步骤如下：

1、首先，打开计算机浏览器，然后在搜索栏中输入“获取宽度密码”，再单击搜索，如下图所示，然后进入下一步。

　    

2、其次，完成上述步骤后，进入软件页面，选择软件并单击下载安装，如下图所示，然后进入下一步。

　    

3、接着，完成上述步骤后，在桌面上找到并点击程序，如下图所示，然后进入下一步。

　    

4、最后，完成上述步骤后，就可以在软件首页查看宽带用户名和密码了，如下图所示。这样，问题就解决了。

　    

Answer 2

宽带密码遗忘那么宽带就无法正常的登录使用的，可以拨打客服热线电话找回宽带密码的，直接致电电信客服10000转接人工服务，向客服说明即可查询的到自己的密码了，也可以自己登录中国自电信网上营业厅在线修改密码的，步骤如下：
1、首先打开中国电信网上营业厅网站，然后登录自己的宽带帐号或者绑定的知手机号，登录后进入个人中心，选择密码管理
2、点击密码管理，进入后选择宽带密码修改，然后根据页面提示修改密码即可。
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Answer 3

带上身份证、户口薄发标等证件直接去宽带公司办理就行了。不同地区可能有差别，具体可打宽带公司服务电话咨询！

Answer 4

您好，以电信为例，电信用户如果忘记了自己的宽带帐号和密码可以直接致电电信客服10000，接通后转接人工服务，向客服说明上报开户时注册的身份证号码即可查询到宽带帐号和密码了。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

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Answer 5

你可以直接打你所接网络的供应商那的客服电话，只要出示你的固定电话号码好像还有身份证号码什么的就可以了，可以试试，这种问题当然是找客服