当下属与别的部门员工争吵时作为上司的你该怎么办
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1.先让双方停止，了解问题
2.如是工作原因，引导他们以解决问题为指导目标，进行问题解决分析
3.现场培训沟通技术和所持的原则，化解双方的矛盾，并将该事件的背景通报给对方的上级，谋求共同解决
4.如是非工作问题，可将自已的员工单独培训，并将该事件的背景通报给对方的上级，如问题涉及较大的错误，上报人事部
2.如是工作原因，引导他们以解决问题为指导目标，进行问题解决分析
3.现场培训沟通技术和所持的原则，化解双方的矛盾，并将该事件的背景通报给对方的上级，谋求共同解决
4.如是非工作问题，可将自已的员工单独培训，并将该事件的背景通报给对方的上级，如问题涉及较大的错误，上报人事部
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