Question

在外贸邮件回复中，客户的订单量远少于我们的起订量，我该怎么办？

Answer 1

在外贸邮件回复中，客户的订单量远少于我们的起订量，有以下几种情况和解决方案：
1、自身库存查验法 ：遇到询盘订单，我们的首先反应肯定是先看这个东西我们能不能做，然后再看这东西我们有没有现成的产品，如果有，那就得查查库存，确定是否有该产品的库存，要是你这边有足够数量的库存，而你那边却还在心心念念的跟客户纠结，不是浪费时间么？
2、备选库存解决法：退一步说，就算自己的工厂没有库存，可以看一下其他供应商或者产品圈子里面的工厂有没有库存，如果有的话，MOQ也不存在问题。
3、单价折算法：如果这样还找不到库存，那就得直接面对这个最小起订量的问题了，客户只需要这样的数量，而你却想保证利润，那就提高单价啊！
最小起订量达不到就直接跟客户说，商量一下是否可以提高单价。客户确实只需要这么多的量，但是也许客户不在意单价上面再上调一点呢？
在你这里这样的数量没有利润，肯定大部分做这产品的人也没办法保证利润，客户也就找不到合适的人帮他做，这样的情况下你愿意加点单价帮他做，客户还是很有可能愿意的。
比如最小起订量为500，单个为1美元，那么客户现在要300，单价调整为1.7美元，你不是还能多赚一点？
4、订单拼凑法：如果前面的方法都失败了，你还可以问问客户有没有其他的单子是你可以做的，如果他还有其他的订单你可以拿下来，就让他跟这个无法满足最低起订量的订单打包给你，这样你就能将损失补全。
一般来说，如果你的产品和实力都还不错，客户也是很乐意将订单打包给你的。
5、订单扣除法：如果认定了对方是一个长期客户或者说是一个大客户，那么这一单就算亏本也是要做的，好好地维护跟客户之间的关系，可以放长线钓大鱼，在后期的订单补回来。
订单数量（OQ）＜最小起订量（MOQ）的情况下，如果是那种做一单就没了下文的客户，或者没有太多潜力的客户，完全就不用花时间去应对了，只要保证他不会给你生事就好。但如果是具有长期合作潜力的客户，一定要做，
最小起订量是什么？
订单数量，英文为：Order Quantity， 缩写为：OQ。最小起订量，英文为Minimum Order Quantity， 缩写为MOQ。
最小起订量可以通俗的理解为：工厂为了上线保证成本的一个最小的数量，这个数量能够在产线上生产，且成本可以有一定的保证。 直白一点的意思就是只有保证这个最低起订量，工厂才有利润，才有赚头，不然就很有可能白干一场甚至亏本。
开工厂、做业务肯定都是为了赚钱，没钱可赚甚至是亏本的订单自然不会轻易去做，所以这种订单数量少于最小起订量的问题就很令业务员头疼。

Answer 2

如果少于起订量, 你们的确有困难的话, 可以嚷客人增加, 客人一般都会理解的.
如果不够整货柜的话, 可以着客人收散货费.

追问

我们的最低起订量都不够柜，那一般的散货费怎么收啊？我是一个刚从事外贸的业务员。。。希望多多指教。。。

追答

你们是出哪里啊? 散货的费用很高的, 建议你收 USD40.00/CBM.

Answer 3

这个可以直接跟客户沟通的，如果客户真有诚意，一般都是会调整起订量的

Answer 4

让客人追加数量显然是不明智的。像这个情况如果你觉得这个可以培养一下，那么你就给他做。如果觉得这个不靠谱那就算了。当然前提是不能亏。这种事情仁者见仁智者见智！

Answer 5

1、请示公司是否接受客户订单。

2、开发新客户。