Question

WIN7宽带连不上，出现错误651

win7系统的，宽带连不上出现错误651的提示，请问为什么，还有求最好用的方法解决，（很急的）

Answer 1

您好
出现错误651有很多原因，比如用户端原因（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路） 网通负责部分（电话外线、局端设备、设备端口）解决：请用户查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要重新安装）。如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试

Answer 2

我的华硕A53也出现过这个问题，在网上找了很多解决方案都不行，最后被自己无意中修好了，就是下一个软件，电信宽带上网助手（可能网通和移动线路不能用，借个电信帐号吧），有个宽带诊断功能，360软件管家里有。希望能帮到你 （擦，我都不知道第几次回答这个问题了，都是复制原来的答案，不过真的能修好。。。见谅！）

Answer 3

打电话问10000，由他帮助解决。

Answer 4

关闭猫的电源5秒再开猫就ok了