Question

电脑上word 和excel 突然打不开了，excel提示不能访问，该文件可能是只读的，word“被另一用户锁定”

这是excel的 麻烦高手指点下，忙活了半天，也没解决~~~~(>_<)~~~~

Answer 1

"word文档打开原因分析：
一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。

word文档打开解决办法：
第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
最后一种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。"
按照我的方法操作解决问题，不行再问我。

Answer 2

你可以把上面Microsoft所有办公用的删除，从网上下载个金山办公再装一下。在百度一下直接搜金山办公就可以了。

Answer 3

把OFFCES卸了重装，要是不行，那就是文件损毁了

Answer 4

重新启动一次电脑，再试试。

Answer 5

重启一下电脑，还不行就下载了重新安装一次

追问

重启没用 卸载重装不敢 因为我也不会 里面都是办公用的文件 万一被我弄没了 很麻烦。。。