Question

数字电视机顶盒，电源灯和锁定灯都一直亮着 ，但就是启动不了。

打电话到客服 ，说是机顶盒坏了 ， 请懂这方面技术的人看看是什么问题。
机顶盒的显示频道的地方不亮 。

Answer 1

有可能是机顶盒的程序已经掉了，或者是视频输出损坏了，现在你的机顶盒只能确认电源是好的。
还是拿到厂家维修吧！

Answer 2

主要原因和解决方法：
1、用户误按了机顶盒遥控器的待机键使机顶盒进入待机状态；可以再按一下遥控器的待机键唤醒机顶盒。
2、机顶盒系统有问题导致死机，可以尝试将机顶盒断电，然后再接通电源开机，即可恢复正常。
3、如果重启多次后仍无法正常启动，则可能是系统崩溃或者硬件故障引起的，建议联系机顶盒的售后服务为机顶盒刷入新系统，如果是硬件问题，则需要进行相应地检修才能解决。

Answer 3

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