Question

360说这个PPTV进程是病毒，怎么办啊？

搜了下，应该是PPTV的进程，用360卫士清除重启计算机后，播放了PPTV，这个“木马”又来了，怎么办啊？以下是360体检提示：

危险项目：这些项目可能被病毒马木利用，请尽快修复！
！系统关键位置发现安全性未知的文件 详情：
残余健值:注册表残余项(ppap.exe" .background)

Answer 1

没一个杀软的高级设置里面都有一个查杀病毒的例外项，也就是排除了你不想让杀毒软件扫描的项目，你可以把你pptv应用程序的项目添加到例外的里面，这样就可以避免360的误报。。。就可以解决你当前的问题，不过你要确定你的pptv真的没有捆绑木马，否则就惨了。建议你把PPTV卸载掉 ，然后全面杀毒，再从官方网站上下载一个确定没有病毒的pptv，关掉360的文件实时防护功能，把PPTV的应用程序添加到例外中，然后再开启杀毒软件。如此你的电脑就安全很多

Answer 2

你好朋友如果正常模式下处理不了，建议你可以用如下方法清理：
（1）重启后，F8 进带网络安全模式
（2）用360安全卫士依次进行：清除插件、清除垃圾、清除痕迹、系统修复、高级工具“开机启动项管理”一键优化、使用“木马查杀”杀木马，用360杀毒全盘杀毒。
如果还没清除用下以方案：
（3）重新启动，F8 进带网络安全模式
（4）用360系统急救箱试一试 ，希望能帮助你

Answer 3

你有没有试过进入安全模式查杀病毒。进入安全模式的方法：开机不断按F8，屏幕停止后选择安全模式。然后再启动杀毒软件进行查杀。你用的是360的话推荐使用360急救箱进行急救。