Question

乐phone信息未发送

有的能发送有的再怎么发都发不出去重新发送好几次，重启也没用。给客服发也出问题

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

针对您短信无法正常发送问题，这里建议您参考以下排除步骤：
1、请您再确认是否短信无法正常发送给所有联系人，如是个别联系人，建议您回想是否曾设置相关的联系人黑名单，或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件；
2、排除以上可能性，也可能是短信程序异常导致，您可以下载其他第三短信软件对比，或到系统设置--应用程序管理--找到相应的短信--“清除数据”进行改善，请您再操作前备份好短信、联系人等资料以免造成数据丢失；
3、如果您有条件，建议更换其他SIM卡，观察是否可以正常发送短信，不排除是自身的SIM卡出现异常导致的；
若上述操作后仍无法改善，建议您可以进入设置-安全与定位设置-恢复出厂设置中进行，在恢复操作前请您备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失。

如仍然无法实现以上功能，可到附近的联想售后维修站点进行检测，联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。