Question

做市场营销需要什么能力与技能，求详细指导

Answer 1

一楼估计是专业搞训的，一楼所说的是销售技巧。因为，市场营销与推销,销售的含义不同。两者包含的内容也不同，市场营销包括市场研究，产品开发，定价，促销，服务等一系列经营活动。而推销，销售仅是企业营销活动的一个环节或部分，是市场营销的职能之一，不是最重要的职能。
所以，楼主想做好市场营销，必须具备敏锐的观察力和洞察力之外，还需要快速的执行力、策划能力和管理能力。想做好市场营销：
1、做好市场调研，了解第一手客户需求信息是什么？
2、根据客户需求调整自己产品的方向，因为，产品是要为目标客户量身定做的。
3、市场推广，这一坏节包括产品的定价、促销、广告等
4、售后的处理，例如：客户投拆的调查、质量的保证等
5、产品调整，通过前面的客户在那一方面投拆最多，那一方面产品出了质量问题。只有听敢了客户的意见。我们要才能及时对产品做出相应的整调。更加符合客户的需求

Answer 2

1、我们每个人都把自己当作世界的核心
每个客户都希望销售人员帮他买东西而不喜欢别人向他推销东西，不要动不动就讲你的产品有多么的好，公司有多大的实力，多了解一下别人想要的产品有哪些要求，对供应商的选择有哪些标准。
多讲一些客户关心的事，有兴趣的事，少讲关于自己的事；

2、多想一下我们能为客户做什么
如果总是在想，客户能为我们做什么，什么时候跟你下订单，什么时候付款，你会发现，谈话的氛围会很紧张，因为当我们发现谈一些不关自己的事时，是在浪费自己的时间，反之，你想一下能为客户做什么，你会发现，话题会很多，客户会很有兴趣在听！

3、我们是专程而来，不是“顺路”来的
给客户推荐的每一款产品，报的每一个价，都是在了解客户需求的前提下进行的，不了解客户的需要，就不会推荐产品，更不会去报价，因为每一位销售人员都应该有责任和有义务去推荐适合此客户要求的产品，而不仅仅只关心客户口袋里的钱，每一款产品都是为此客户“量身订做”的，每一份宣传资料也是针对此客户的；

4、永远让客户感觉到“占便宜”
价格不仅仅是一个数字，更是一个感觉，价格没有绝对的高低之分，只要让客户“感觉”值就行了，所以千万不要在第一开始亮出自己的底牌，让客户去争取更多的利益，让客户“感觉”到值！

客户拒绝的是推销，而不是销售人员！

追问

我听说有一种营销叫做情感营销，个人感觉就是和客户通过交朋友的方式达到营销的目的，但是具体操作呢？有哪个精明点的客户不知道你来的目的？做也是要做利益上的朋友，这样就有违情感营销的初衷了吧？

追答

很多销售人员，与客户谈的时候，老是把自己忘了，介绍公司，介绍产品，挖掘客户的需求这些都没错，还有一个更重要的，千万不要忘了，就是你自己，对客户来说，相同的产品太多了，可选择的机会也非常大，产品价格上的差距也不是绝对的，跟生产的原料，工艺，设备，品牌，售后服务都有关系。但这些东西太复杂了，即使你的样品好，也不代表你提供的产品都是非常好的，比较也比不出来，不过，销售人员与销售人员的差距是可以比较出来的。如何让客户接受自己，这个非常关键了，但没有一个什么标准。
你的客户其实跟你一样，都是普通人，都是通情达理的人，只不过跟你不熟，所以表现出对你的冷淡和拒绝，其实当你跟他很熟的时候，也会发现这人也很不错，只要你经常跟他联系，有事没事地想到他，不一定非要推销产品，把客户当朋友看待，即使你跟你的朋友，如果长时间不联系的话，关系也会冷谈的，感情是需要自己去经营的，当你过生日给你所有认识的客户发信息，感谢他们的支持的时候，你也会收到很多客户的祝福，当你在过节的时候问候客户，客户也会回复你的问候，你会发现，你前期的努力是值得的，业务做得好的人一定会有很多朋友，人活着，能够认识很多很多的人，也让很多很多的人认识你，也一件非常快乐的事，忘记你的推销，忘记你的产品，你就是产品!!

Answer 3

市场营销专业知识对企业发展很有用的技能是什么？