一个优秀的员工要具备哪些职业素养
2017-09-15 · 最值得信赖的管理咨询专业机构
天行健管理咨询
一、忠诚
忠心者不被解雇，单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。
1、 站在老板的立场上思考问题；
2、 与上级分享你的想法；
3、 时刻维护公司的利益；
4、 琢磨为公司赚钱；
二、敬业
每天比老板多做一小时，随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。
1、工作的目的不仅仅在于报酬；
2、提供超出报酬的服务与努力；
3、乐意为工作作出个人牺牲；
4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息；
5、重视工作中的每一个细节。
三、自动自发
不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。
1、从“要我做”到“我要做”；
2、主动分担一些“分外”事；
3、先做后说，给上司惊喜；
4、学会毛遂自荐；
5、高标准要求：要求一步，做到三步；
6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
四、负责
绝对没有借口，保证完成任务，用于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。
1、责任的核心在于责任心；
2、把每一件小事都做好；
3、言必信，行必果；
4、错就是错，绝对不要找借口；
5、让问题的皮球至于你；
6、不因一点疏忽而铸成大错。
五、注重效率
算算你的使用成本，高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。
1、跟穷忙、瞎忙说“再见”；
2、心无旁骛，专心致志；
3、量化、细化每天的工作；
4、拖延是最狠毒的职业杀手；
5、牢记优先，要事第一；
6、防止完美主义成为效率的大敌。
六、结果导向
“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、一开始就要想怎样把事情做成；
2、办法永远要比问题多；
3、聪明地工作而不仅仅是努力工作；
4、没有条件，就创造条件；
5、把任务完成得超出预期。
七、善于沟通
当面开口，当场解决，不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。
1、沟通和八卦是两回事；
2、不说和说得过多都是一种错；
3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决；
4、培养接受批评的情商；
5、胸怀大局，既报喜也报忧；
6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。
八、合作
团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转！
1、滴水融入大海，个人融入团队；
2、服从总体安排；
3、遵守纪律才能保证战斗力；
4、不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”；、
5、多为别人、为团队考虑。
九、积极进取
个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！
1、以空杯心态去学习、去汲取；
2、不要总生气，而要争气；
3、不要一年经验重复用十年；
4、挤时间给自己“增高”、“充电”；
5、发展自己的“比较优势”；
6、挑战自我，未雨绸缪。
十、低调
才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。
1、不要邀功请赏；
2、克服“大材小用”的心理；
3、不要摆架子耍资格；
4、凡是人，皆须敬；
5、努力做到名实相符，要配的上自己的位置；
6、成绩只是开始，荣誉当作动力。
十一、节约
别把老板的钱不当钱，节约不是抠门，而是美德。不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
1、报销账目，一定要诚信；
2、不耍小聪明，不贪小便宜；
3、不浪费公司的资源，哪怕是一张纸；
4、珍惜工作的每一分钟时间；
5、每付出成本，都要力争最大收益；
6、记住：省下的，就是利润！
十二、感恩
想想是谁成就了今天的你，为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。
1、老板给了你饭碗；
2、工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会；
3、同事给了你工作中的配合；
4、客户帮你创造了业绩；
5、对手让你看到距离和发展空间；
6、批评者让你不断完善自我。
职业素养的高低，品格的优劣，对人一生的成就有重大的影响。扪心自问，我认为自己并不完全具备这十二种品格，或者说对这些品格的践行并不到位，那在坐的各位呢？如果我们都能以它为准绳，那么达成个人的理想绝不是空谈，集体的目标也将指日可待！最后送诸位一句我深信的名言：“能力决定你所在的位置，品格决定你能在这个位置坐多久!”
多年经验总结如下：
一. 忠诚 忠心者不被解雇
单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。
站在老板的立场上思考问题；
与上级分享你的想法；
时刻维护公司的利益；
琢磨为公司赚钱；
二. 敬业 每天比老板多做一小时
随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。
工作的目的不仅仅在于报酬；
提供超出报酬的服务与努力；
乐意为工作作出个人牺牲；
模糊上下班概念，完成工作再谈休息；
重视工作中的每一个细节。
三. 自动自发 不要事事等人交代
不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。
从“要我做”到“我要做”；
主动分担一些“分外”事；
先做后说，给上司惊喜；
学会毛遂自荐；
高标准要求：要求一步，做到三步；
拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
四. 负责 绝对没有借口，保证完成任务
用于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。
责任的核心在于责任心；
把每一件小事都做好；
言必信，行必果；
错就是错，绝对不要找借口；
让问题的皮球至于你；
不因一点疏忽而铸成大错。
五. 注重效率 算算你的使用成本
高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。
跟穷忙、瞎忙说“再见”；
心无旁骛，专心致志；
量化、细化每天的工作；
拖延是最狠毒的职业杀手；
牢记优先，要事第一；
防止完美主义成为效率的大敌。
六. 结果导向 咬定功能，不看苦劳
“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
一开始就要想怎样把事情做成；
办法永远要比问题多；
聪明地工作而不仅仅是努力工作；
没有条件，就创造条件；
把任务完成得超出预期。
七. 善于沟通 当面开口，当场解决
不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。
沟通和八卦是两回事；
不说和说得过多都是一种错；
带着方案去提问题，当面沟通，当场解决；
培养接受批评的情商；
胸怀大局，既报喜也报忧；
内部可以有矛盾，对外一定要一致。
八. 合作 团队提前，自我退后
团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转！
滴水融入大海，个人融入团队；
服从总体安排；
遵守纪律才能保证战斗力；
不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”；
多为别人、为团队考虑。
九. 积极进取 永远跟上企业的步伐
个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！
以空杯心态去学习、去汲取；
不要总生气，而要争气；
不要一年经验重复用十年；
挤时间给自己“增高”、“充电”；
发展自己的“比较优势”；
挑战自我，未雨绸缪。
十. 低调
才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。
不要邀功请赏；
克服“大材小用”的心理；
不要摆架子耍资格；
凡是人，皆须敬；
努力做到名实相符，要配的上自己的位置；
成绩只是开始，荣誉当作动力。
十一. 节约 别把老板的钱不当钱
节约不是抠门，而是美德。不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
报销账目，一定要诚信；
不耍小聪明，不贪小便宜；
不浪费公司的资源，哪怕是一张纸；
珍惜工作的每一分钟时间；
每付出成本，都要力争最大收益；
记住：省下的，就是利润！
十二. 感恩 想想是谁成就了今天的你
为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。
老板给了你饭碗；
工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会；
同事给了你工作中的配合；
客户帮你创造了业绩；
对手让你看到距离和发展空间；
批评者让你不断完善自我。
职业素养的高低，品格的优劣，对人一生的成就有重大的影响。扪心自问，我认为自己并不完全具备这十二种品格，或者说对这些品格的践行并不到位，那在坐的各位呢？如果我们都能以它为准绳，那么达成个人的理想绝不是空谈，集体的目标也将指日可待！最后送诸位一句我深信的名言：“能力决定你所在的位置，品格决定你能在这个位置坐多久!”
2017-08-18 · 日事清——效率的直升机
日事清——知识工作者的瑞士军刀
其中，职业化素质包括三个方面的内容：第一是职业化技能，它是一个人安身立命之本，是一个享有的专有才能，短期内具有不可替代性。
第二是职业道德，职业道德反映一个人的人品，一个人的思想，一个人的修养，这是职业化素质的基础。
第三是职业化素养，职业化素养是职业化素质结构中的核心，比如坚持使用日事清进行每日的工作计划，记录每日的工作完成情况，有了好的素养，职业化技能和道德才有了保障。
一个具有职业化素养的员工，一定是一个有敬业精神，有责任感，有学习观念，有团队合作意识，有坚定执行力，能积极主动、自动自发做事，对待本职工作充满无比热忱的人。
1、热爱本职工作
2、尊重领导、团结同事，具有团队工作精神
3、自信、乐观，积极、进取
4、谦虚谨慎、戒骄戒躁
5、尽职负责、敢于担当
6、善于学习、勇于创新
7、严守纪律、遵守规则（包括潜规则）
8、爱国爱厂、互助互爱
