Question

买车交易后发现车有质量问题，退车是否合理？商家不退该怎么办？

2011年9月15号我在山西宝鼎雪佛兰购一款轿车分期付款后准备提车发现油箱盖被喷过漆，商家也已经承认是他们的责任，我对他们的品牌感到质疑，4s店居然卖给顾客旧车【虽然他们否认是旧车】但是在我心里已经造成阴影，花新车的钱买的却是让人不放心的车，车到现在还在4S店没开出来过，这种情况是否可以要求商家退车？或是要求3万元损失赔偿？因为银行已经开始算我的利息了.商家不予退车说车已经上户办理起来太麻烦，作为我一点责任都没有是商家的失误造成的结果不应该由顾客承担吧？这种情况该怎么办可以退车，或要求经济赔偿？

Answer 1

我是4S的工作人员，像这种情况我提几点：第一，一般的4S是不敢把旧车当新车交付给客户的这也是汽车厂商的要求；第二，你要冷静下来和4S方面商谈，了解清楚是车子受过一些损伤不得以才喷漆，这样是4S在保管新车的过程中出现了问题也是难免的。这时你可以要求赔偿，但像你讲的3万元我个人认为哈有点不靠谱。另一种情况，如果经过商谈了解到这款车子确实是旧车，你可以大胆的要求退车而且还能索要赔偿。最后，做分期的车子手续的确是挺麻烦的，关键是中间还有费用产生所以经销商是不乐意的。重要的是还是看你的态度了，好吧？

追问

商家承认是自己的责任，我现在不敢相信这个车其他地方还有没有别的问题，所以不想买了，至于手续麻烦不麻烦不应该由我承担吧？他自己的员工就能随便拆下新车的盖子去配漆，厂家允许他这么做吗？我要求退车合理不合理？

追答

打厂家投诉电话，不行借助媒体！

Answer 2

你发现车有质量问题，要求退车肯定是合理的，但是4s店不会这么轻易给你退车，退车太难了几乎不可能。

Answer 3

我新提的皇冠不到半个月，也发现2个门铰链生锈，方向盘不正，车辆还跑偏，标贴显示2018年6月出厂的车。4S'店和厂家真心不让消费者省心，让他们做个车辆检测都不做，烦心！寒心！

Answer 4

你好，我现在也遇到了这样的问题比你严重请问你怎么解决的

Answer 5

起诉，打官司
要么，索赔钱