Question

点击使用迅雷下载后没反应，怎么回事

这两天突然就开始点击迅雷下载没反应了·同样一个文件·原来可以下的·但是现在下不了了·而且所有网站的迅雷下载都不好使·连百度下载MP3都下载不了·请问是怎么回事？
补充一下·我重新装迅雷好多次也不管用

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

1、请登录http://dl.xunlei.com/xl7.html这个页面,下载一个迅雷7的安装包测试查看一下是否有速度进行判断是个别任务下载没速度还是全部任务。

2、个别任务下载没速度则是资源原始地址失效导致的，建议更换下载链接进行下载

3、全部任务下载没速度

①退出杀毒软件等安全软件，避免无意中设置拦截流量导致的情况

②如是今天突然出现的问题，建议重新启动电脑尝试。

4、上述皆无效，请卸载迅雷然后登录http://dl.xunlei.com/xl7.html这个页面下载迅雷7最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载安装，不然可能会覆盖上旧问题）

若您是开通会员后下载速度慢，根据您使用的加速服务：

高速通道没速度：http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=1016&contentFno=0003000200010001

离线下载没速度：http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=1024&contentFno=0003000200020001

希望能帮到您。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

彻底卸载后重新安装一遍

Answer 3

这是你之前没有正确卸载迅雷，需要卸载干净及删除多余安装的迅雷程序，然后在安装迅雷就可以了