Question

我在携程网订了往返机票款已付,但现在只收到短信确认已购票,没有订单号和票号.请问怎样查询呢?

Answer 1

 您好！感谢您对携程的关注！
关于机票订单状态的详细说明如下：
1 未提交：预订过程中没有提交的订单尚未生效，24小时内订单无变动可以继续提交订单。
2 处理中：您的订单已提交，系统或预订员正在处理您的订单。
3 暂缓出票：请尽快“立即出票”，以免机位售空。
4 已付款：携程已经收到您的付款。
5 已出票：携程已经为您出票。
6 成交：订单已货款两讫，预订过程结束。
7 部分退票：因各种原因您在携程购买的机票，部分做了退票处理。
8 全部退票：因各种原因您在携程购买的机票，全部做了退票处理。
9 取消：因各种原因您的预订被取消，如没接到通知请检查您注册使用的E-mail信箱。
对于您的问题，建议您登陆携程网站：http://www.ctrip.com/#c=baiduzd帮助中心进行查询，或是致电我们的客服，将有专人为您服务。
希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问！祝您生活愉快。

Answer 2

您找到您订票的航空公司电话，拨打说明情况，提供姓名以及证件号都能查询，也可以要求携程提供行程单，正常订票留有电话号码我们的系统航空公司会发票号到手机上，携程的操作模式我不清楚，最好是电话咨询一下

Answer 3

打他们的电话问客服，让他们报给你，有可能是还没有开好票吧
或者，你订的是哪一家航空公司的机票，直接打相应的航空公司客服，报出你的证件号查一下有没有这张票

Answer 4

如果你下次还有这种需要.可以找个航空公司.就算是出来上述情况还有得人可找/航空公司的票价和携程是一样的.服务还专业.找一信用好的/华夏航空服务公司就很好.你可以加2738142824

Answer 5

直接打电话到机场值班室 或者航空公司热线