Question

您好我在网上看你在深圳市监督管理局进行了举报，不知是举报还是投诉呢？我投诉了不知道要多久才有结果？

Answer 1

1、重视该问题，先让其冷静，简单扼要的让其阐述投诉事项和举报问题，找到问题焦点确认并记录该问题焦点、举报人相关信息。询问其能否书写书面材料或提交相关证据到负责的部门，按机构工作分工和工作程序履行手续与程序，以便立案开展调查工作进行实际处理。申明对举报人保护及其信息保密的工作原则。 2、将相关信息反馈给下属负责部门，责令其重视投诉与举报，并开展相关调研与处理工作。再反馈给举报人，告知其问题已移交给那个部门负责，可随时查询进展，如果程序和处理上有异议可以随时反馈给领导，以便领导监督和敦促。 3、说明如果举报属实，并为国家及民众利益的维护做出贡献，会给予相关表彰与奖励。 挺好的呀,采纳我的阿！2011/9/23 17:34:54

追问

你这明显就是抄的嘛，对象都没搞清楚，我是举报人呢，不是领导，我是想知道大概多久会有结果，答非所问嘛，唉。。。。。。