Question

我的电脑蓝屏，求高手指教，问题信息是 BCCode: 1000000a

问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052
BCCode: 1000000a
BCP1: 00000014
BCP2: 00000002
BCP3: 00000000
BCP4: 842689EF
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Answer 1

蓝屏的原因一般有硬件不兼容，比如内存等，驱动不兼容等，另外系统故障程序和系统有冲突也会蓝屏，最主要你要注意蓝屏前后电脑的表现，一般蓝屏代码普通人是看不懂的，如果你将蓝屏时电脑前后的表现说一说，我回答问题会更有针对性。

如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，最多开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行还原一下系统或重装系统。

到设备管理器，查看各种驱动有没有发生冲突的地方，有没有黄色的！如果有可能是设备驱动程序与系统不兼容引起的；接着将声卡、显卡、网卡等设备的驱动程序删除，然后再逐一安装驱动程序，每安装一个设备就重启一次电脑，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障，查出来后，下载故障设备的新版驱动程序，然后安装即可。接着清洁电脑中的灰尘，清洁内存、显卡等设备金手指，重新安装内存等设备。

另外升级硬件不兼容，内存、显卡、硬盘等不兼容或故障也可导致蓝屏故障，另外测试一下硬件温度是否过高(如果是硬件引起的，自己又解决不了，请检修一下去)。

追问

请问，根据这些数据不能确定问题所在吗

追答

蓝屏错误提示的出现不会无缘无故的出现，解决问题要对你的电脑有一定敏感度，因为电脑在你的手里，你的电脑有什么异常你最先体察的到，是跟据你的电脑的表现和你的操作找出问题的原因。不是你将你说信息给人看就会告诉你问题在哪里，不信你找电脑的工程师让他们看看或电话交流看他们说什么。

Answer 2

你好，电脑蓝屏，主要是：“内存有错误”或“软件不兼容”引起！

出现【0A】，卸载不兼容的软件，试试！

这是解决方法：（作者：力王历史）

1。试试开机，出完电脑品牌后，按F8，安全模式，光标选定：最后一次正确配置，

回车，回车，按下去！【关键一步】

2。再不行，进安全模式，回车，到桌面后，杀毒软件，全盘杀毒！

“隔离区”的东西，彻底删除！

3。再使用：360安全卫士，“功能大全”里的：“360系统急救箱”，

点：开始急救！重启后，点开“文件恢复区”，全选，彻底删除文件！

系统修复，全选，立即修复！【关键一步】

网络修复，开始修复，重启电脑！

360安全卫士，扫描插件，立即清理！360安全卫士，系统修复，一键修复！

【金山急救箱】，勾选：【扩展扫描】，立即扫描，立即处理，重启电脑！

4。再不行，拔下显卡和内存条，橡皮擦擦，再用毛刷，清理插槽灰尘和风扇，

更换内存插槽等！【台式机】

5。检查是否有同类功能的，多余类似软件，如：多款播放器，多款杀毒软件

等，卸载多余的，只留一款，因为同类软件，互不兼容！【关键一步】

6。再不行，下载“驱动人生”，升级：显卡驱动！

7。如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了！

8。硬件有问题，送修！