Question

WIN7中宽带连接错出现误代码651怎么解决？？？

具体情况如下：直接用猫进行拨号连接出现错误代码651，不输入用户名和密码错误代码也是651。用路由器直接无Internet访问权限，QQ、浏览网页等等，什么都用不了。

Answer 1

1、网线没接上 2、 Modem故障 3、网卡故障 4、Modem本身设置
　　由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致的原因：用户端原因（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路） 网通负责部分（电话外线、局端设备、设备端口）解决：请用户查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要从新安装），如果猫是在代理商处购买，猫内部标识与当地内部标识不符也会提示651

处理办法

　　如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-连接速度和双工模式-100Mbps全双工-确定
　　如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。
　　如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
　　如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。
　　可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了

Answer 2

宽带上网显示“错误651”可能的原因是因为MODEM报告发生错误，表现是网卡灯不亮或一直闪，处理方法如下：
1、将电脑和MODEN全部断电5分钟之后，再重新启动，观察你的宽带猫的电源灯、信号灯、网卡灯是否稳定长亮，等待宽带猫三盏灯稳定长亮，且电脑开机运行正常之后，重新点击“宽带连接”输入正确的账号和密码再进行登录。
2、检查协议设置，先在桌面上找到ADSL的控制面板，双击打开之后，按住ALT键和C 键，即可看到一个常规窗口协议设置，进行设置相关参数。
如排除以上情况还未解决，建议你可联系归属地人工客服处理。

Answer 3

大概是您的网卡与wind7不兼容所致，更新一个wind7兼容的网卡驱动程序；wind7有很多软件不兼容，如果您的wind7系统是旗舰版的可以通过运行“兼容模式”来安装。

Answer 4

651是线路的问题《WIN7》 678也是线路问题《XP》