Question

快递和快递员电话打不通怎么办？

今天中午快递的给我打电话让我去签收,于是我当时在学校,我想说让他们等一下,我打电话叫我妈去,我妈当时在家,于是当时他们说好,然后我妈去了没人,,我又打电话去问,他说他人已经走了,后来我再打很多次电话过去都打不通了,一直是什么正在通话中,然后打去投诉电话也是打不通,东西我十一之前要用,现在没几天了,怎么办,?

Answer 1

只能耐心等，或者知道是哪个快递，就到该快递点去自取。

快递员联系不上收件人会暂不派件，在联系上收件人后再行派件。长时间无法联系到收件人的，快递公司也会和寄件人联系。

根据《快递业务操作指导规范》第三十二条 在验收过程中，若发现快件损坏等异常情况，收派员应当在快递运单上注明情况，并由收件人（代收人）和收派员共同签字；收件人（代收人）拒绝签字的，收派员应当予以注明。

若联系不到收件人，或收件人拒收快件，快递企业应当在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和有关费用。

《快递暂行条例》第二十六条　快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：

（一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在邮政管理部门的监督下销毁。

（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理。

Answer 2

1、电话一直打不通，可能是因为快递忙碌造成的。
2、不停的拨打快递员的电话，和他商量好什么时间什么地点再来送货，以免造成鼻祖误。
3、如果快递员的时间和自己的时候相冲突，无法协商一致，可以自己前往快递公司取件。

Answer 3

派送快递的大部分就在你家附近，你可以网上查下你家附近的那家快递负责人的联系方式，叫他安排送，最好和人家约好时间送，一般都会给你送的。不要急，投诉电话很难打通的

Answer 4

可以自己去快递公司拿的，你到网上查一查他们公司地址，直接去拿。。
不过最好还是电话打通问清楚再去拿比较好，有些快递公司不太好，你去了他和你说已经拿出去派送了，等你找到业务员，业务员又会说在公司什么的，哎，烦不起

追问

于是于是,,就是一直都打不通阿...- -,于是如果还是一直打不通怎么办,,就直接过去快递公司麽,

追答

自己直接去快递公司随时都可以的，就是不舒服哇，明明可以送上门的。不过如果急着要用那还是去吧，如果离得不远的话。。。离得太远交通费浪费不少，不划算，继续打投诉电话