快件送到门卫丢了怎么办
快递打电话让我取快件
我让他放在门卫
门卫签了字
可是晚上回去门卫说东西不见了，可能被别人匿名取走了
怎么办啊？
如何解决？ 展开
如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时，《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据：《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
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快件丢失可以索要赔偿，但是需要根据具体情况确定赔偿的责任人。
第一，如果快件上面的收件人是门卫的话，快递公司不承担责任，因为其已经完成该运输合同的义务。
第二，如果快件上的收件人非门卫，而且收件人没有告知快速公司门让卫代收的话，那么收件人可以找快递公司承担违约责任或者损坏赔偿责任，快递公司赔偿后，可以向门卫追偿。
第三，如果快件上的收件人非门卫，收件人授权门卫代收，快递公司是不承担责任的， 收件人可以直接找代收人（门卫）承担责任。
扩展资料：
用户交寄贵重物品的，应当事先声明。快件发生丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，
应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额；对未保价的快件，适用有关民事法律的规定。
参考资料：快递条例_百度百科
你的快件丢失是可以索要赔偿，但是需要根据具体情况确定谁是承担赔偿的责任人。
第一，按照你所说的快件的收件人是门卫的话，门卫在帮你签收后快递公司是不承担责任的。因为快递公司已经完成了快递运输合同的义务。
第二，另一种情况是帮你快件的人并非门卫，在收件人没有告知快速公司门让卫代收的情况下，收件人可以找到快递公司承担违约责任或者损坏赔偿责任。快递公司在赔偿后，也可以向门卫追偿。
第三，收件人授权门卫代收签字后，快递公司是不承担相应的责任，收件人需要直接找代收人（门卫）来承担责任。
扩展资料：
2015年11月16日，国务院法制办公室网站消息，国务院法制办公室就《快递条例(征求意见稿)》公开征求意见公布征求意见稿具体内容。2017年，《快递条例》被列入国务院2017年立法工作计划。
第十九条【快件损失赔偿】用户交寄贵重物品的，应当事先声明。快件发生丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额；对未保价的快件，适用有关民事法律的规定。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
参考资料：百度百科—快递条例
快递遗失的处理办法是：联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款；去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右；如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热线；等。
宋聪聪律师
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