Question

小红伞杀毒软件无法更新，怎么办？

之前没遇到过这情况，更新了几次都显示“下载文件时失败”。
肿么办？请各位大侠支招，谢谢。

Answer 1

1. 更改DNS试一下，网络连接-本地连接-右键属性-ipv4双击-添加dns4.4.4.4/8.8.8.8

2. 打开红伞安装路径，点击AntiVir Desktop文件夹，找到update.exe双击，等待半分钟到一分钟，你就会发现文件夹内就多了其他文件。为了证明更新成功，你可以打开红伞主界面，找到reports（中文意思是报告）就可以看到红伞已经更新成功。此种方法的缺点：每次开机后需要进入安装文件夹进行以上操作。

3. 建议更换其他较为好用，且稳定性比较好的，例如：腾讯电脑管家，avast等等。

Answer 2

你用的是免费版还是收费版，如果是免费版，查看下软件界面显示状态是什么，又没出现异常提示，比如：状态是否显示已停止，那样话，进入windows服务，找到avira所有进程，双击打开，看服务状态是否都显示已启动，没有的话点击“启动”，另外打开“恢复”，分别将第一次失败、第二次失败、后续失败全部选为“重新启动服务”，点击应用确定。如果是收费版，方法同上，另外，还必须注意你的“授权期”是否正常，如果到期或者授权无效，自然无法更新了，那样必须重新找授权KEY或者激活码。最后，一种情况就是看你网络是否正常，如果网速不好的话，比如发送总是大于接收的话，就造成无法升级必须重新设置好网络。总之以上三种方法都解决不了话，就干脆卸载重装一遍，或者找到卸载选项里的“修复”，用它来试试很快就会搞定的

Answer 3

你更新小红伞不成功嘛，一般那只要更新病毒库就可以啦，

Answer 4

下载离线包