请教,我买的联想A60打不开网络,上不了网,请问怎么打开?谢谢! 5
尊敬的用户,您好!
非常抱歉,给您手机的使用带来不便了。
手机无法上网,建议您尝试确认一下是移动数据服务上网,还是无线wifi上网异常?
一、若为移动数据服务上网异常,可能涉及SIM卡是否欠费、移动数据服务开关、接入点、系统异常等问题,具体建议您可以参考这个步骤排查一下:http://ask.lenovomobile.com/?q-69962.html
另外,若您A60手机单独使用移动卡,且软件版本为S148或以下,则是不支持移动卡上网,请了解。
建议您到手机的系统设置-关于手机-版本信息-查看软件版本是否为S155,如不是为此版本,可联系站点进行软件升级。
二、若为无线WIFI上网异常,因涉及的可能情况也较多,您主要考虑一下无线密码是否输入错误、无线网络本身是否存在异常、手机系统或是硬件主板wifi模块有无损坏等。更多可能的情况,建议您可以参考:http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.html排查一下。
由于我们远程看不到您手机的具体情况,若问题依旧,无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!