Question

戴尔电脑开不了机

昨天晚上还能用的，今天早上一开机它就卡住不动了，显示屏上是有着DELL的标志，白色的，然后下面写着inspiron，下面是进度条，平时都是一下子就过了的，今天就卡住不动了，卡在20%左右的位置，我等了很久也没反应。右下角有F2 Setup和F12 Boot Options，我按了F2也没反应。这是怎么回事！高手帮帮忙，谢谢

Answer 1

Answer 2

您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 3

是到直到现在都不能用，还是已经能用了？出现这种情况，有可能是你进行非法操作了，比如：非正常关机，某个按键被挤压，U盘还在电脑上，等。在一个就是系统出现BUG，还有就是可能系统崩溃，需要重做系统。你看看属于那种情况。不行的话，你再问我。

Answer 4

开不了机其实有很多的原因，比如是没电以及内存条的缘故，要逐一的去排查的，若是这些都没有问题需要拿到维修店去检查了

Answer 5

1、你上次关机有没有强制关机 上次如果强制关机的话启动会比以前慢一点点。不知道你等了多久
2、外部设备有问题 DELL开机前在检测你的外部设备就是你说的这个时候 比如光驱硬盘之类的 外设有问题的话会检测很慢甚至卡机 一般这种情况硬盘的可能性很大 你是什么型号的 硬盘好拿的话 你可以试试断电将硬盘取出看看如果能过去基本就是硬盘坏了 不能过只能在拆其他外设了一个个排除。如果拆到最后还这样就是主板了这几率很小 个人估计是硬盘和光驱引起的可能性大