Question

黑莓9530无法开机

最开始时照相的时候手机突然黑屏了，然后屏幕隐约看得见几个英文字母，我看不懂，于是就扣了电池重新装上去，之后以一直闪红灯，屏幕也一直是黑的，真恼火啊，现在很急，麻烦各位高手救救！！

Answer 1

你好，我的手机也试过黑屏重新开机的情况，这是别人给我的答案，由于我的是触屏，不能尝试，我也不知道你的手机是怎样，不过还是给你参考一下，你可以尝试一下格机格机方法如下：
1、软格：在手机上输入 *#7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，3－5分钟后就完成了，格完重新输入手机时间；
2、硬格：先关机，在开机的同时按住“绿色拨号键”“*”键“3”键+“开机键”，直到机器屏幕上方出现一行进度条就可以松手了，然后重新设置时间
3、通过软件格：安装System Tools软件，里面有个格式化选项，可以不需要输入锁码来格机。
以上格机有几点需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等，如违反了有可能造成烧机等严重的后果。还有硬格可能对机器硬件有点损伤，不是万不得以，机器无法开机的情况下不要使用硬格
你的这种情况，因为屏幕变黑，只能使用硬格，这样还是不行的话，说明不是你手机软件上的问题了，建议你去客服服务中心维修一下了，很可能是手机的排线坏了，希望能帮上你

追问

全触屏没有3和*
不能按啊

Answer 2

我这有一软件可解决此问题。您需要的话，我可以发给您。