Question

瑞星杀毒升级后蓝屏,不能起动了,也不能修复

昨天瑞星升级后发生了蓝屏，我重新起动电脑后就关机了，今天开机发现瑞星的小伞不见了，打开瑞星杀毒发现不能用了，升级有对话栏说：“读取升级配置文件失败，请使用安装程序的修复功能修复后再升级。”瑞星软件不重新安装，也不能卸载。为什么？是不是有病毒了？我该怎么办，请大家帮帮我，谢谢了。
不能修复安装，也不能卸载，一按卸载就是安装，可又安装不上，进了安装程序没有修复这一项，就连修复、卸载这页都没有，直接就是安装。光盘安装提示说必须卸载后才能安装，可是又卸载不了，怎么办呀？

Answer 1

建议楼主完全删除瑞星...连用户配置文件和文件夹都删除再重装试试...
还有啊...最好不要装太多杀毒软件了....小心有冲突....因为他们之间可以互相删除对方的某个文件导致不能使用....
出现这种情况就进入安全模式删除其中一个吧.....

Answer 2

瑞星文件丢失。

删除安装目录重新装。或者从瑞星网站下载最新的客户端或升级包。

Answer 3

最好按照提示操作，找到安装盘，选择修复安装。

Answer 4

用安装文件或光盘卸载