Question

乐phone3gw100只能连wifi不能上网

我的手机是乐phone3gw100，路由器是TP-LINK WR740N，设置完之后手机显示已连接wifi，但就是上不了网。试了好多种方法了，都不管用，还有人说要给手机设置ip和dns，是这样的吗，要怎么设置？

Answer 1

您好。

很抱歉，给您设备的使用带来不便了。
根据描述，手机能正常连接无线WIFI网络，但无法上网的问题。建议您先尝试用别的手机连接测试一下此无线网络。
若同样无法正常上网，说明是无线wifi网络本身的问题。
如可能是无线路由器本身不能访问网络导致的。如网线端口连接异常、无线路由器无设置自动拨号，无线路由器异常等，您可以尝试拔插一下网线相关端口，或是恢复一下无线路由器的出厂设置看看能否解决；
或是本身所使用的网络仅容一台电脑终端的接入（如某些小区网络绑定了Mac地址）；
更多可能的情况，建议您可以参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.html 排查一下。
而关于静态IP的设置，可参考：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=52567

若其他手机能正常连接并上网，说明是您手机的问题导致的。
建议您尝试检查一下有无相关软件设置限制的了程序的联网功能。
同时也有可能是一些软件的冲突导致的，建议您备份下机身的重要资料后，再操作恢复一下手机的出厂设置看看能否改善。

若问题依旧，无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决，不排除可能是主板上wifi模块异常导致的。
地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx

Answer 2

在手机里设置呗,或者在路由器里设置自动分配IP!

Answer 3

手机能连接上无线网络，但上不了网，可能存在以下问题：
1、无线网络本身存在问题，可登陆到无线路由器，查看无线路由器是否拨号成功，如果拨号不成功，重新调试下无线路由器；
2、无线网络启用了MAC地址身份绑定功能，需要登陆到无线路由器，把手机的MAC地址添加到绑定列表中，设置同网段的IP地址；
3、无线网络启用了静态IP地址分配，需要给手机手动分配相应的IP地址、 子网掩码、DNS；
4、无线网络信号弱，数据无法传输，手机与无线路由器近距离连接看是否有数据传输。