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abs 内部服务部门,类似于企业的网管,系统,电脑,网络出现故障,影响工作的情况都需要找他们。说白了就是专门解决问题的。还有就是有新人需要配备新设备啥的也要找他们。
bpo 我就是做这个的,熟称业务流程外包(http://baike.baidu.com/view/262242.htm)。
就是把客户公司的非核心业务(比如考勤,人事,工资统计,数据更新,单据入力等重复,繁琐又不可免的业务)拿出来,交给专业的人作,他们会把流程细分化,使那些繁琐业务更准确更有效率,而且节省成本,可以让客户公司用更多的精力去发展其核心业务。
面试的话,如果是abs则需要多一些系统常识,对电脑很熟悉。
bpo的话,业务分很多种的,还分为中级和高级(技术活儿例如抠图什么的)。
看你要面试的哪一种,
如果是入力,就很简单,几乎不怎么用外语。
如果是跟外语有关的,你就要了解一下外文系统的电脑基本操作(其实很简单)。
如果是像CAD制图,抠图的话就需要你会一些基本的软件,哪怕了解基础知识也可以(进去会培训的)
总是bpo他们要的就是稳定的,稳重的,性格仔细细腻,有责任感的人。这工作要求准确度。
发展的话,bpo看你做哪一种了,个人比较看好跟外语有关的,如果你不是学外语的就往管理方向发展,俗称生产管理,这个也不错的。
bpo 我就是做这个的,熟称业务流程外包(http://baike.baidu.com/view/262242.htm)。
就是把客户公司的非核心业务(比如考勤,人事,工资统计,数据更新,单据入力等重复,繁琐又不可免的业务)拿出来,交给专业的人作,他们会把流程细分化,使那些繁琐业务更准确更有效率,而且节省成本,可以让客户公司用更多的精力去发展其核心业务。
面试的话,如果是abs则需要多一些系统常识,对电脑很熟悉。
bpo的话,业务分很多种的,还分为中级和高级(技术活儿例如抠图什么的)。
看你要面试的哪一种,
如果是入力,就很简单,几乎不怎么用外语。
如果是跟外语有关的,你就要了解一下外文系统的电脑基本操作(其实很简单)。
如果是像CAD制图,抠图的话就需要你会一些基本的软件,哪怕了解基础知识也可以(进去会培训的)
总是bpo他们要的就是稳定的,稳重的,性格仔细细腻,有责任感的人。这工作要求准确度。
发展的话,bpo看你做哪一种了,个人比较看好跟外语有关的,如果你不是学外语的就往管理方向发展,俗称生产管理,这个也不错的。
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追问
首先谢谢你的回答,很详细。另外请问你们什么时候上班啊?abs发展怎么样啊?如果方便希望回答。再次感谢!
追答
误会啦,我是做bpo的,但不是在埃森哲。bpo的上班时间要看你对应的是哪个国家的业务,我们做日本的都跟日本休假,正规的公司的话,日本假期防假,中国假期上班(三薪加班费);
abs的话,他的工作流程应该是电脑硬件维护,组装→常用软件维护,组长→系统维护→如果跟行政一起工作的话还包括设备的盘点→再高级一点就是简单的程序→还有就是服务器的维护,障碍维修(分linux或者其他服务器)。这个工作如果正常发展的话就是高级网管,不过若是你边学边做,越来越能解决问题的话,尤其是系统方面的,还是很有发展的,趋势是高管。我们公司现在的一把手就是系统课出来的。看你对哪个感兴趣啦,感兴趣才愿意去研究,才能进步!
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