Question

DELL inspiron1320 笔记本电脑黑屏是怎么回事？

这两天本本老黑屏~黑屏以后还可以听到电影里的声音~歌曲也能听到~但是屏幕是黑的~
重启下电脑就好了~~但是过一会还是会黑屏~~各位大神这是为什么呢~~求告知~解决方法又是什么呢~~谢谢了~

Answer 1

您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

您好，建议您： 1.先通过开机F12-boot menu运行戴尔随机硬件诊断程序（运行图解：dell800.com/thread-56944-1-1.html）；2.如果检测硬件报错，联系售后处理；如果检测通过，建议您尝试开机按F8进入系统高级菜单选择“最后一次正确配置”或者“安全模式”测试机器是否存在黑屏问题；3. 如果安全模式无法进去，请修复或者重装系统（win7安装图解：dell800.com/thread-56941-1-1.html）。

Answer 3

是不是电源管理的问题呀 试试吧

追问

应该不是电源的问题啊~~~

追答

那你还是联络DELL的客服吧

Answer 4

您好 看到您的问题 不知道您能否提供下您的服务编号或者快速服务代码，
您可以点我答案右下角的链接就可以进入平台哈~扣下我帮您解决

Answer 5

去官网下个显卡驱动更新下就好了，相信我，没错的。

Answer 6

应该是你屏幕的灯管有问题，换根灯管就好