Question

乐phone自动重启

刚入手的就自动重启,玩着玩着就重启了,不是发热,不是卡住造成的,玩qq斗地主也会重启,用的360,检测没病毒,不是电池问题,两块电池都会出现重启问题,刷机的方法就别说了,想恢复出厂,提示sd卡缺少文件

Answer 1

您好。
请您回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启，建议按照以下情况进行简易排查：
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况，建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试；
2. 上述操作通常可改善，如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现：
1. 建议您取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，建议更换sim卡或sd卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；
2. 如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
3.上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
联想授权服务站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

更多疑惑，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

有可能是什么后台软件和系统冲突吧，你看看有没有安装比较生辟的软件。
既然刷机不用说了，回复出厂肯定也不好用。
我联系直接去售后吧，没准是主板出问题了，让他给你换个新的，既然不是你的问题，那肯定不用花钱的

Answer 3

缺少恢复文件应该是卡格过，出厂是解决不了的，你试下删了360吧，要不换个安全管家，不好听我也要说，因为看不到手机，不好说，给不给分无所谓，重新刷系统，是最明智的选择

追问

好的,谢谢,只是刷过系统不保修阿

Answer 4

系统问题
你来的软件太多了
系统受不了了
就重启了

Answer 5

大哥，换一个吧