Question

天语t619+死机怎么办？

刚买的t619+，安卓2.3.5的系统，本来就没要求玩游戏什么的，只想打打电话，发发短信，能上个qq就好了，什么东西都没下载，这样都频繁死机，正用着就死机了，口袋里拿出想看看时间死机了，打完电话想挂掉死机了，死机后必须要扣电池，麻烦死了，怎么办？

Answer 1

您好，

天语手机T619+，手机如果总是死机，建议您在使用的时候经常关闭下后台运行程序，因为这款手机本身配置比较低，如果后台运行东西太多的情况下，就容易出现死机等问题，可以在手机设置中的应用程序中关闭正在运行的程序（那些当时不需要使用的），如果关闭程序不行的情况下，建议您备份手机资料，之后恢复出厂设置后尝试，要是在手机上操作之后均无法解决手机问题，建议您尽早联系当地售后服务中心，帮您处理手机问题，天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

追问

我曾经也是这么想的，但是我太天真了，我没用玩一次都会一键清理，，但是还是死机！！！怎么办，我还一口气买了两台，售后那么远，自己花了20元请人刷了系统还是死机啊！！这款机器是不是本身配置就有问题啊

追答

手机如果是正常的，那么使用中应该不会出现这样的问题，所以，建议您最好还是联系当地售后先咨询下，也不一定直接就去，可以先打个电话问问，但是如果有时间方便的情况下，最好就是过去检测下，看看硬件有没有问题