Question

迅雷资源下载到74%，就不动了，高速通道显示高速通道正在查询中，离线下载也没了反应怎么办啊！

迅雷白金会员，未到期，高速空间也远远没满，文件是BT种子，多个视频已经完成了一部分，求大神解答并只招~

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

1、请您查看网络是否有限速。例如是否开启了智能上网，360网速保护。同时还需要排除杀毒软件、防火墙。（如启用了退出尝试即可，一般在电脑的右下可找到杀毒软件等安全软件，右键点击退出即可）

2、如果不是独享的网络（例：一条网线一个人自己使用，不是通过路由器分的网络），例如校园网，公司网络，小区网络，可咨询身边的同学或者朋友是否可以正常使用如果身边的同事和朋友都无法正常使用，您当前的网络肯定存在对迅雷的限制或者异常，建议您咨询内部网管和提供网络的运营商是否对迅雷或者p2p协议 (高速通道是通过这个协议进行加速下载的 )做出限制、封杀。

3、如若问题依旧存在请致电迅雷客服中心反馈该问题，我们会根据定位尽快解决您的问题。

感谢您对迅雷的支持，希望能够帮到您

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