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我想首先你在维权之前一定要搞清楚几点。
首先,您的家人是否是跟着正规旅行团去的香港,所谓正规旅行团就是指您一定跟对方签订过合同。
其次,就算签订过合同的话,也得具体看其中的条款,因为现在虽然新旅游法出台了,但是很多旅行社还是在打擦边球,降低旅行成本,变相提高费用,也就是我们所说的购物团,如果您的家人参加的是购物团或者变相性质的购物团,那么,你申请维权也是无效的。
最后一点也是非常重要的,就是如果您既签订了相关正规合同,并且合同中明确规定了是纯玩团,不会强制购物的话,那么在维权同时,您最好还要让家人收集相关被强制购物的证据,这是最必要的一点,因为新旅游法刚出台,还出现很多的漏洞,如果真正想要维权的话,还是比较难以落实的,口说无凭是不可行的。
最后建议您还是提醒家人不要被对方强迫购物所威胁,钱在自己的腰包里,现在新旅游法出台了,对方不会敢明目张胆的闭店强制购物的,很多游客会因为觉得抹不开面子或是不好意思或是实在被纠缠烦躁了,才不得不买的,但是事实上钱在自己手里,没有任何人可以强迫您的个人自由的,所以最关键还是要坚定信念,捍卫自己的权益。
首先,您的家人是否是跟着正规旅行团去的香港,所谓正规旅行团就是指您一定跟对方签订过合同。
其次,就算签订过合同的话,也得具体看其中的条款,因为现在虽然新旅游法出台了,但是很多旅行社还是在打擦边球,降低旅行成本,变相提高费用,也就是我们所说的购物团,如果您的家人参加的是购物团或者变相性质的购物团,那么,你申请维权也是无效的。
最后一点也是非常重要的,就是如果您既签订了相关正规合同,并且合同中明确规定了是纯玩团,不会强制购物的话,那么在维权同时,您最好还要让家人收集相关被强制购物的证据,这是最必要的一点,因为新旅游法刚出台,还出现很多的漏洞,如果真正想要维权的话,还是比较难以落实的,口说无凭是不可行的。
最后建议您还是提醒家人不要被对方强迫购物所威胁,钱在自己的腰包里,现在新旅游法出台了,对方不会敢明目张胆的闭店强制购物的,很多游客会因为觉得抹不开面子或是不好意思或是实在被纠缠烦躁了,才不得不买的,但是事实上钱在自己手里,没有任何人可以强迫您的个人自由的,所以最关键还是要坚定信念,捍卫自己的权益。
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您好!您可以登录《中华人民共和国国家旅游局》官网进行网上投诉http://www.cnta.gov.cn/html/2008-6/2008-6-27-20-31-27-3.html,也可以拨打投诉电话:010-65201320、010-6520 1321 和 010-65201340。
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2014-04-10
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看你们跟组团旅行社的旅游合同里是否有购物的项目了, 如果没有, 那回来后到当地旅游质检所投诉组团旅行社,要求赔偿。
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2014-04-10
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报警。。。。。。
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