Question

请教电信和法律的一些问题？

我是苏北电信99元包月的用户，今年刚办的。在办理的时候营业人员告诉我两年合同期内可以免费移机一次，而我因为某些原因搬家，所以通过10000号申请移机。当时话务人员告诉我有可能要换号，需要保号的话得交200元的保号费。并没有明确的告诉我需要换号，因为我搬的并不远，同属于一个社区。
但是当我这个月去交话费的时候需要交200元的保号费，我很郁闷，因为没有人明确的告诉我需要交保号费你。
并不是钱的问题，说实话现在的物价200块能买到什么。
作为消费者来说知情权是应该的吧~！话务员曾告知我：需要换号码的话要交200元保号费。我也说：好的。
但是那是在两可的情况下：一，不需要换号，不要钱。二，需要保号200元。
我的问题就在这，没有人明确的告诉我你要换号，需要保号的话要交200元保号费？
如果以这个去起诉电信公司，有无赢的把握？

Answer 1

保号费应是收取停机且需要暂保留自己使用的号码的机主费用。
移机是机主使用中的位置变更。
如果你是移机且没有停止缴纳包月费，应是合理使用期间的移机，不应缴纳保号费。
如果你合理使用期间移机并更改了号，应缴换号费而不是保号费。
如果你合理使用期间移机且报停，应缴纳保号费。
总之，保号费的收取前提，看你是否报停。
如果换号了，也不应缴纳保号费而是改号费。

Answer 2

当时你办理移机的时候，应该和电信有个合同。可以仔细看看，有没有相关的条款。如果没有，在打听一下别人，多问问，如果电信对别人也这样的话，再问问别人是怎样对待的。 先问清楚了在做打算，莫急，要打官司就做好准备。祝你成功朋友！

追问

我是电话申请的，没有合同有录音，到最后工程人员给我一个单子让我签字。

追答

先问问电信方面是否录音，这种情况电信一般是有录音的。单子看清楚了吗？是否自信看了呢？

追问

录音听过了，单子没有自信看，就签了。

追答

我觉得必须先和电信去交涉一下，如果证据确凿了，完全可以起诉他们，运用法律捍卫我们的合法权益。支持你！

追问

谢谢，暂时我不能采纳，能多引起几个人的注意就就再放一下~！

追答

好的，多听取一些意见和建议，不过我还是坚持我的观点，如果证据确凿了，就通过法律来捍卫我们的合法权利，即使不能胜诉，至少也能提高我们的法律意识，维权意识，对我们国家法制的建设和社会的发展也会起到积极的作用。支持你朋友！

Answer 3

没有，而且我感觉不可能赢。
第一，中国电信作为多年以来国内电信行业的龙头，一直都没怎么讲过理，你要告告谁去？怎么告？说句实在话你都没办法取证，再者就算你有办法拿到一切可靠证据，还要经过长时间法庭辩论以及庭外调节。而且还要经过更长时间的证据核实与反方取证。就算最后你能赢，也可以想像一个中产阶级的家庭将因这场官司而倾家荡产，说不定还债台高筑。而你能得到的，将是胜诉后的200元补偿。
第二，人家是说可以免费移机一次，但人家也没说不换号，你在这其中也没有提问，那也就是说人家没有什么错误可言。难道说人家要把所有相关信息都要告诉你么？比如说来给你装电话了，就有必要把电话是谁发明的，工作原理，生产成本等这些东西都告诉你？
别郁闷，有很多东西是自己不小心掉进了别人的陷井里了，没什么大不了的。二百元正如你所说无所谓了，就当花钱买个教训好了。

追问

我就纳闷了，按照你的逻辑你到饭店去吃饭，看到菜谱上写的“猛龙过江38元/份”你就点了一份，到后来给你端上来一盆清汤上面瞟了一根香葱。
然后你很郁闷，服务人员再告诉你“比如说来给你装电话了，就有必要把电话是谁发明的，工作原理，生产成本等这些东西都告诉你？”

追答

是这样的，就用你举的例子说明吧，你去饭店吃饭点了一份“猛龙过江”这道菜，你不问明白这道菜是什么做的，什么口味，你就点了，人家给你上菜后你一看后悔了想退，你认为这有没有可能呢？或者你认为你可以以这个理由告饭店没有让客人拥有知情权？这合理么？而且我说的第一点才是重点，你就算告赢了又能怎么样？人家一个大集团公司可以和你拖，拖多久都无所谓，你呢？你认为凭自己的财力和精力可以拖多久？

追问

首先要感谢你，这个问题咱就不扯了，我本身就是从事酒店管理的。你的意思很明确，就是有了足够的证据这个官司他也不好打。因为他有那个精力和财力和你扯皮，得不偿失。
但是我感觉，作为人民的我们忍让的东西太多了，别的就不多说了，总之，谢谢你~！

追答

不用客气，我借用一句现成话总结这个问题：
人至察则无徒，水至清则无鱼。
有很多事情是讲不清楚的，特别是在当今这个一切与经济利益挂勾的时代，太多的问题并不是1+1=2那么简单，特别是在法律诉讼方面，好多问题你似乎觉得A是正确的，但当B把道理讲出来时，你又会觉得B有道理，这还是好的方面。不好的方面当然大家心知肚明，这里就不再多说，总之我们如果想活得轻松一些，开心一些，那么没必要这样钻牛角尖，这样把自己弄的很累，而且得不至任何实质性的好处，似乎可以挣一口气，可到头来吃暗亏的还是自己。说到头，那200元是重点，如果在这个数字后面加个“万”字，那么这官司就一定要打，而且要一打到底。但如果只是这么点钱，劝你还是看开一点，毕竟就算打赢了，你以后还是一样使用人家的产品。

Answer 4

我可以告诉你的是，首先你要拿到当时签订的合同，向法院起诉，不管能不能赢，但是能让他们头痛是一定的，为了这两百块钱，可能你一起诉他们可能就还给你了，他们没那么多精力来为这200块钱应诉的。既然他们说的是免费移机的，那肯定能赢，合同上应该都有。
其实最简单的方法就是找你们当地的媒体么，曝光他们他们就怕了，负责人肯定把钱退给你。除非你们那边的电信公司能够只手遮天