Question

杀毒软件启动不起来了是怎么回事？？

是中病毒了吗？该怎么办啊……

Answer 1

您好

的确有可能是木马病毒屏蔽了您的杀毒软件导致的

建议您可以重启电脑，然后不停按F8选择进入带网络连接的安全模式

然后到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家

使用电脑管家——杀毒——全盘查杀，来解决电脑中毒难题，把检测出的病毒根据电脑管家提示，彻底清除后，重启电脑正常进入系统即可。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 2

一、多个安全软件，被其他杀毒软件或防火墙阻止了

二、杀毒软件被映像劫持了，映像劫持以后你双击打开的是杀毒软件，但是实际激活的程序是病毒的。

三、更新杀软没有卸载干净，两者不兼容，以致于造成杀毒软件不能正常使用。其实你可以考虑试一下腾讯电脑管家二合一杀毒版，“管理 杀毒”二合一，不仅省内存更能提升杀毒效果和速度。它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的

四、中了顽固木马。建议重启电脑F8进入安全模式进行杀毒；安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除
所有安全类软件打不开，安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。

Answer 3

是中毒了，

楼主可以进入安全模式来杀毒，

建议楼主下载安装腾讯电脑管家来进行杀毒，

重启电脑按F8进入安全模式--打开腾讯电脑管家--闪电杀毒--全盘扫描--完成后打开工具箱--顽固木马克星--深化扫描--完成重启电脑就可以了，
希望这样能够帮到楼主

Answer 4

您好 您可以试试腾讯电脑管家，现在使用率很高的。腾讯电脑管家是重点加强了“云安全”平台的建设和自研引擎的研发能力，也属国内首例采用“4+1”核“芯”杀毒引擎架构的，具有4+1杀毒引擎，管家反病毒引擎、金山云查杀引擎、小红伞本地查杀引擎和管家云引擎，新版本在此基础上启用了管家系统修复引擎。
如果还不能解决你的问题，您可以试一下打开腾讯电脑管家中的工具箱，然后打开顽固木马专杀，再进行深度扫描。查杀处理完所有病毒后，立刻重启电脑，再进行一次安全体检，清除多余系统缓存文件，避免二次感染。
希望我能帮到您，能够对您遇到的问题有用，谢谢。

Answer 5

可能是中了AV终结者病毒，磁碟机病毒之类的病毒了

360磁碟机(Dummycom)病毒专杀 V2.
具有查杀与免疫功能，简体中文绿色免费版

金山机器狗/AV终结者 专杀工具 V7.41
清除机器狗/AV终结者/8749病毒；修复“映像劫持”；修复Autorun.inf；修复安全模式。

AV终结者木马专杀工具 V4.6.
清除AV终结者/8749病毒;修复“映像劫持”；修复Autorun.inf;修复安全模式.

下载地址：

http://mirc.ys168.com/