Question

win7系统，显示本地连接正常，但是无法连接到internet

我用学校的网络，登陆H3C 802.1x这个东西上网。win7的系统，之前用了两年了都可以上网。昨天发现上不了了，宿舍其他的同学都可以正常的上网。我把他们的网线接在我的笔记本上还是上不了网。试了很多网上的办法都不行。IP和DNS都是自动获取（室友的设置也都是自动获取，而且我之前这样设置也可以上网）。具体表现为显示本地连接正常，但网络与Interne之间有个红叉，且桌面右下角上网图标有个黄色的叹号。开机也显示无法识别网络。请问高手们应该怎么解决？
PS：去年也出现过这样的情况，后来不知道怎么解决了，现在试了一整天了耶搞不好。

Answer 1

朋友，你好：
本地连接无法联连internet的原因和处理方法：
（一）导致的原因：
（1）第一个原因：就是光猫或者猫有可能出现故障（比如元器件损坏，电源线脱落等），或者数据阻包，导致宽带无法连接上网。
（2）第二个原因：就是路由器故障：比如路由器损坏，WAN口主线脱落，LAN口网线接触不良，路由器设置的参数出错，路由器受到攻击，等，都有可能导致宽带无法连接上网的。

（3）第三个原因：就是网线出现故障，比如水晶头坏了，或者网线的1.2.3.6.主线出现老化或者是脱落，而导致宽带无法连接上网。
（4）第四个原因：就是网卡驱动出现错误或者丢失，电脑找不到正确的驱动或者找不到驱动，就会导致宽带无法连接上网的.
（5））第五个原因：就是网卡出现硬件故障或者损坏，比如网卡被雷击，元器件损坏或者其它原因引起的损坏，而导致无法上网。

（6）第六个原因：就是宽带线路故障，运营商数据包故障，主机房数据库出错，导致宽带无法连接上网。

（二）处理方法：
（1）针对第三个原因的处理方法：就是检查光猫或猫是否损坏，电源是否插紧，如果是损坏，更换新的光猫或猫，如果是数据阻包，只要将光猫拨掉电源，过五分钟重新插回，就可以解决。

（2）针对第四个原因的处理方法：检查路由器是否损坏，比如检查电源是否损坏，检查WAN口的插线，检查LAN口网线，检查路由器设置参数是否错误，检查是受到攻击，如果是路由器损坏，更换新的路由器，口子松了，将网线重新拨插一下，如果是设置错误，重置一下，重新设置，如果是受攻击，也是将路由器恢复出厂值 ，重新设置参数即可。

（3）针对第五个原因的处理方法：如果是网线损坏，更换新的网线，如果是老化或者脱掉1.2.3.6.主线，也是重新更换网线，如果是水晶头损坏，更换水晶头，然后重新插好，就可以连接上网了。

（4）针对第六个原因的处理方法：卸载原来的网卡驱动，重新安装新的网卡驱动，可以通过主板驱动光盘（上面的板载网卡），也可以通过“万能网卡版驱动精灵”为电脑重新安装网卡驱动，就可以连接上网了。

（5）针对第七个原因的处理方法：修理或者更换新的网卡，并且安装网卡驱动，就可以连接上网了。

（6）针对第八个原因的处理方法：及时打电话到客服，或者报修，让运营商来处理线路，或者让主机房重新编辑网络数据包，就可以连接上网了。

希望对你有所帮助，祝你快乐~~

Answer 2

【原因分析】：

由于网络连接提示正常，也可连接到网络，可以排除网卡硬件以及驱动问题，可能是由于本地连接中加载了某些安全软件的网络协议，造成数据包发送或接收过程中无法正常进行数据传送引起的问题。

【简易步骤】:

【检查网络设置】—多出【AnyviewNat Service】—【取消第三方网络协议】

【解决方案】:

1. 检查网络设置，发现本地连接以及无线网络连接协议列表中多出【Anyview Nat Service】项目（或其他第三方网络协议），将此项目取消后，网络可正常访问，网页和QQ也都可正常打开。经测试，勾选【Anyview Nat Service】项目则故障复现。

2. 建议遇到同类问题时，可查看本地连接加载的协议，只保留标准的网络协议（如图），取消第三方网络协议再测试。如某个网络协议是工作需要，则可以保留。

Answer 3

您好，如果您是指宽带出现无法连接上网的情况，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

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Answer 4

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

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Answer 5

呵呵，前两天我也是，点击右下角的网络标识，你先连上网络，点击”打开网络和共享中心“，再点击无线网络连接，出现常规对话框，再点击属性，讲述将顶到internet协议版本6，点击属性，都选”自动“点击确定，再选中internet协议版本4，都选”自动“，点确定，关闭全部窗口，断开网络，再重新连接，就好了我也是这样，一定行的哦