Question

为什么我的信用卡到期没有收到新卡

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

可以主动去银行网点申请新卡；
银行主动邮寄
地址变更要沟通；
在信用卡到期前一个月，多数银行会主动发送短信通知持卡人更换新卡。接到短信后，持卡人应确认邮寄地址是否发生变更，如有变化，应及时与银行信用卡中心沟通。银行会采取挂号信或快递的方式邮寄新卡，并且，在卡片寄出后，银行会再次发送短信通知持卡人。一般情况下，7天-14天的时间，持卡人即可收到新卡。然而，也有一些银行需要持卡人主动去银行领取卡片，如省内工商银行信用卡持卡人，需要持本人身份证到指定网点领取新卡。
积分转入新卡
旧卡随之失效；
新卡到手后，持卡人同样需要激活才能使用，而随着新卡激活，旧卡随之失效，原卡内的积分、欠款以及溢缴款等都会自动转入新卡，在此过程中，如果持卡人发现任何异常，应立即致电发卡行信用卡客服中心进行核实。此外，银行工作人员提醒广大持卡人，虽然新卡激活后，原卡已不能继续使用，但原卡中保留了持卡人的个人信息，因此，对于已失效的信用卡，持卡人应妥善保管，或将卡片背面的磁条剪断，以确保安全。
卡号发生变更
业务也会变动
在更换新卡的过程中，如果持卡人未能如期收到新卡，应立即致电该行信用卡客服中心进行查询。在确认卡片发生丢失后，银行将对已丢失的卡片进行安全处理，以避免卡片被人冒用。然后，银行会免费补一张新卡重新寄送给持卡人。但需要注意的是，第二次银行寄出的新卡会变更卡号。一般来说，在持卡人激活这张新卡后，自动还款等协议会直接签约到这张新卡上。但有一些业务则需要持卡人进行一次新的签约，例如，如果持卡人想使用这张新卡进行网上银行的相关操作，则需要将新卡重新签约到网上银行。

Answer 2

首先，你以前的信用卡的使用情况是怎么样的？如果以前信用卡使用有比较严重的逾期记录，银行可能不会给你重新发卡，
一般银行会在信用卡到期前,寄送信用卡到期换卡通知书给你,你可以选择要卡和不要卡，不知道你是否有收到银行的还款通知书，建议你可以打电话去银行客服详细咨询一下。
友情提示：一旦有信用卡欠款一定要有合理的还款规划及时还款避免逾期对你的信用记录产生不良影响！

Answer 3

　　 若您收到了我们给您发送的新卡寄送短信，但长时间未收到卡片，出于对您个人信息安全的考虑，关于您的卡片详情，小安建议您可致电服务热线95511-2-9按照语音提示输入相关信息转人工协助查询。
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