Question

iphone5s指纹解锁怎么没有了。

下午死机重起就变灰色了，然后出厂设置下就没有ID了。求大神解救啊。7.1版本的。





Answer 1

有两种原因：
1.手机是5S正品，但指纹识别系统损坏。
2.手机是5改的5S，没有指纹识别系统功能，Touch ID里只有密码。

假设是第一种情况，应该拿上手机去售后保修。国行港行在保、非人为损坏的可以无偿更换新机。国行置换机保修重新计算一年，港行置换机保修不变。
假设是第二种情况，则说明上当受骗。若能找到店家，可以找店家索赔，不行就报警处理。若店家玩失踪，则没辙。以后记得别到非正规场所购买手机，十有八九上当受骗。买手机要到苹果官网/授权店买，不会买到伪劣产品，质量有保障，可以保修，也能延保。

Answer 2

看手机是不是正品，如果是5改的5s没有指纹解锁

有两种原因：

1.手机是5S正品，但指纹识别系统损坏。

2.手机是5改的5S，没有指纹识别系统功能， ID里只有密码。

假设是第一种情况，应该拿上手机去售后保修。国行港行在保、非人为损坏的可以无偿更换新机。国行置换机保修重新计算一年，港行置换机保修不变。

假设是第二种情况，则说明上当受骗。若能找到店家，可以找店家索赔，不行就报警处理。若店家玩失踪，则没辙。买手机要到苹果官网/授权店买，不会买到伪劣产品，质量有保障，可以保修，也能延保。

Answer 3

你试试把密码重新设置一下，把apple id也从新登陆一次，还不行就抹除数据从新激活，要是在不行就直接刷一下固件，现在也就这么几种方法了

Answer 4

楼主解决没有，我也是同样的状况

Answer 5

楼主解决了没有？我也没有指纹解锁了