Question

三星手机为什么出现进程com.google.process.gapps已停止

很多人在使用三星手机会碰见这个问题。我来给大家解析一下，出现这个问题的主要原因是我们使用三星默认的软件自动更新时（如：Play 游戏 等默认软件）；我们强行停止了软件更新所导致进程com.google.process.gapps已停止。
问题解决方法：打开手机 设定---》应用程序管理器—》全部；选到这一步后将屏幕选项拖到最后，发现应用软件里有一个小机器人提示开启。然后把他开启就行了。不需要什么刷屏都是骗人的。
在不明白点击手机解答网址 www.zs778.com

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如果手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey