Question

P98HD升级程序无法连接设备

我买的P98HD平板会出现使用几分钟就开始花屏的问题，我打电话区台电售后，让我升级固件。我在官网下载了安卓4.4的固件。完全按照里面的说明来连接电脑。按住音量减键不放再用USB连接电脑，然后再按住开机键。先是没反应，要多试几次才会出现台电的标志，然后平板上出现一个躺着的安卓机器人和一个叹号，下面的文字是“无命令”，如下图：

因为我也是用安卓的手机，所以没提示让我装驱动，我看到电脑USB上已经识别出设备了，如下图：

但设备升级程序还是无法识别出设备（我是用管理员身份打开升级程序），如下图：

请问这到底是怎么回事。怎么解决！？

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Answer 1

尊敬的台电用户您好，可能在win7/win8系统中驱动会自动安装，所以导致不会弹出“添加新硬件向导”；而在XP系统则不会；这时候你可在“设备管理器”找一个黄色的感叹号，右键并点击“更新驱动”，然后就按着教程来操作就可以了。而且对于比较久的机器，驱动可能是针对XP系统而写的，可能在win7/win8系统无法安装。所以建议在XP系统下刷机会比较好。