Question

鼠标用一会不动触摸板还可以用，电脑重启鼠标正常，过一会又不动了

笔记本外接鼠标，用一会就没反应，把鼠标接到换另一个USB接口上，还能继续使用一会，用一会又不能用了，插那个USB口都没反应，但是鼠标的灯是亮的，笔记本自带触摸板还可以使用

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

 

       笔记本现象可能是USB接口节能相关方面的影响，您按如下方式操作试试看。

1.请您将鼠标放到“计算机”图标，点击右键“管理”，打开“设备管理器”---通用串行总线控制器，点击每一个【USB Root Hub】右键属性---电源管理，将节能的勾选取消，再点击【确定】保存设置。

2.请您打开控制面板---电源选项，将电源使用方案更改为【高性能】。

3.再点击左侧【选择关闭显示器的时间】---更改高级电源设置，打开【USB设置】项目中【USB选择性暂停设置】，将下面的2个选项都设置为【已禁用】，再点击【确定】保存设置。

4.可以安装下列系统补丁试一下：

System Default Settings for Microsoft Windows 7

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53005.exe

Essential System Updates for Microsoft Windows 7

 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52868.exe

     

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

你说的方法都试过了，怎么还是不行，使用的时候，鼠标有时候会、瞪瞪瞪瞪的响，就跟拔掉USB接口，一样但是我也没有拔掉，就正常的使用鼠标。有的时候不响，但是直接就没反应了。

Answer 2

换个鼠标吧。
鼠标的灯亮，只能够说明USB接口没有问题，通电正常。

追问

再被卡的情况下 我换鼠标 也不行

Answer 3

你的问题解决了么？