Question

步步高学习机H1开不了机

我的步步高学习机H1开不了机，一开机就显示aibox然后就一直不动了，按完复位键也一样，而且连接不上电脑，应该怎么办呢？找人去修么？

Answer 1

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！

 建议您用以下方法解决试试：

1、重新安装一次电池，启动机器；

2、重新恢复系统试一下

视频学习机H1超级系统恢复：http://app.eebbk.com/content/soft?prodId=30&id=124796&classId=14245

安装方法：
1、双击“视频学习机_@iboxH1_V2.20_超级系统恢复.exe”；
2、根据电脑提示安装；
3、安装完成后桌面后自动生成“视频学习机_@iboxH1_V2.20_超级系统恢复”；
4、将USB数据线的大口端连电脑后，打开本软件，在关机状态下，按住小机端的“Shift”键不放，然后将USB小口端插入机器端的USB接口，系统恢复开始；
5、松开shift键，耐心等待直到系统恢复完成，视频学习机H1将自动重新启动。
6、机器自动重启后，系统升级OK，进行屏幕校准后即可使用。

恢复系统会自动格式化您的机器磁盘，请在恢复前将您的机器磁盘里面的资料备份（即复制）到您的电脑上。注：机器自带的资料和内存卡里面的资料是不会丢失的。

步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。

Answer 2

说不定在你充电的前几天有没有摔到过，或者是受潮拉啊......你先想一下会不是因为手外界因素的影响，还有可能是你的显示屏坏拉，（如果连接显示屏的排线接触不良，或者是断线，都会导致显示屏不亮的。）你先检查一下看看是不是由这几个原因导致的，如果是内部外观上能看出来的，你自己修应该可以，如果不是，那就可能是 PCBA 不良，或者是其它零件不良引起的，导致你MP4出现这一现象的原因可能是：1,显示器不良，2,零件不良，3,PCBA不良（也就是主板不良）建议你可以做以下一些维修步动作试一下，先将外壳打开：1，先检查一下看有没有一些外观上能看出来的零件不良（比如前面说的断线拉，或者是零件松动拉，或者是零件掉拉...)2，如果检查过后没有前面说的一些外观上的不良，你可以拆掉外壳后把主板晾一下，如果你还搞不定的话那就只有送专业人士修拉.......希望这些会对你有帮助，顺便提醒一下，如果你的MP4不是太贵，又不是特别重要，那你就不要拿去店里修拉.....因为这个现象如果不是前几个原因导致的，那估计修好会很贵，那也就没修的必要拉。 请采纳谢谢

Answer 3

开不了机的原因如下；

1. 电池没电了导致无法开机【充电即可开机】。

2. 硬件故障导致无法开机【去专卖店或者售后检测维修即可开机】。

步步高学习机一种辅助学习的工具，比较受孩子喜欢。具有智能答疑 、学科同步辅导、 学习诊断等功能。在同类产品中，拥有了一个扫描笔。

Answer 4

我猜你可能删除了东西吧？也许你把系统内的资料给删了。学习机上面有重要的文件吗？如果有、就找售后专业人士帮你解决。没有的话、可以到www.eebbk.com恢复系统或者、你买的时候。是不是有一张小光盘？那是系统恢复光盘、用那个恢复系统是最简单的。

Answer 5

恢复键。复位。然后把机器里没用的删除。杀毒。