note3连不上电脑

我的是国行N9006,连电脑电脑显示无法识别的USB设备,驱动什么的都正常,电脑换了三四台问题依旧!... 我的是国行N9006,连电脑电脑显示无法识别的USB设备,驱动什么的都正常,电脑换了三四台问题依旧! 展开
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2014-03-19 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

三星NOTE3系列手机与电脑连接传输歌曲、照片、文件等,如想实现此功能,请按照以下步骤操作:
步骤一、  请您下载kies3软件,有可能会因缺少驱动导致无法与电脑连接,请登录:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载,下载完成后双击Kies安装图标安装Kies软件,安装完毕后即可,不用打开此软件。
步骤二、手机与电脑连接
1.将数据线直接和手机与电脑连接上,手机无需做任何操作。
2.手机与电脑连接成功后,电脑桌面上会弹出新的可移动磁盘,点击【打开设备以查看文件】。(如没有弹出,您可以进入我的电脑中,找到带有该手机型号的移动设备盘符,双击打开。)
3.打开后会出现2个盘符,分别为“Phone”(内置硬盘)和“Card”(外置SD卡)。(注:若此时您的手机未安装SD卡,则只显示“Phone”。)
4.点击一个盘符,这里以打开【Phone】盘符为例,即可查看文件。
5.如需将电脑中的文件拷贝到手机中,用鼠标右键单击想要复制的文件,然后点击【复制】。
6.选择需要复制到的位置,这里以“复制到手机磁盘根目录”为例,用鼠标右键单击空白处,并点击【粘贴】即可。
步骤三、 若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击重新连接尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
提示:现有截图版本为安卓4.3,鉴于后期系统升级,菜单选项可能会稍作调整,具体操作以您手机菜单实际显示为准。

关于N9006的模拟操作指南,请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧,更好地使用您的设备。

http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/308a7cbd-85af-47de-b724-e158c6da188a/?cid=cn_simulator_Note3_N9006_baidu_131030


欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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