Question

三星NOTE3 N9002关机闹钟没有反应

三星NOTE3 N9002设置了关机闹钟，在设定时间前两分钟会自动开机，但是闹钟不响。此问题已经持续一周，请问会是什么原因？

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、闹钟-振铃类型-取消静音/调整音量
2、应用程序-时钟-闹钟-菜单-闹钟前开机-勾选 闹钟前开机
3、卸载近期下载安装的第三方软件（排除第三方软件兼容性）
4、备份手机重要数据后恢复出厂设置：设定-一般-账户-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

请问若我选择恢复出厂设置，N9002自带的沃商店、Galaxy Plus内的应用程序，作为预装程序还在吗？还是需要另外安装？

追答

根据您的描述手机内置的系统软件程序恢复出厂是不会消失的，只有您自己下载安装的一些第三方软件程序恢复出厂后需要重新下载安装。

Answer 2

这种情况比较多见了，应该是软件冲突造成的。建议你把资料备份到PC或云端，尤其是内置空间的数据也要注意。备份成功后恢复出厂设置，一般不要装其它的闹钟软件的话，可以解决。
另外，设置闹钟也没有必要关机，你每天睡觉前打开飞行模式，把不必要的程序、GPS、蓝牙等等 及时关闭，手机是非常省电的，也不必担心电话或短信的骚扰