Question

如何查询三星手机是否正品，行货？

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的疑问：由于市场存在山寨机、水货、克隆机、翻新机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号，因此单凭串号、软件检测、IMEI号、手机产地等是无法准确鉴别手机真伪、是否为正品行货的。如果您要鉴别手机是否为正品行货的话，请您带好购机发票、包修卡和机器，到就近的三星服务中心，咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现性能性故障是否能包修，如果能够包修的机器就是三星正品行货机器。这个是最好也是最为准确的一种方法。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

1. 外观检查：拿到手机后不要急着装电池，而是要仔细检查手机外壳及接口，看是否有磨损以及划痕。其中手机的摄像头，机身电池仓开启处，耳机及数据线接口是重点检查对象。

2. 出厂日期检查：在拨号菜单栏输入*#197328640#进入工程模式，选择第二项VERSION INFO，接着选第二项HW VERSION，接着选第四项READ CAL DATE，然后可以看到手机的出厂日期：CAL DATE：xxxx，xx，xx。

3. 使用时间检测：在拨号界面输入*#*#4636#*#*，选择“使用统计资料”，然后再选择使用时间，可以发现手机是否被使用过，如果在5分钟内就属于正常.

4. 检验手机销售地（这个很重要哦）：在拨号界面输入*#272*IMEI#，可以看到sales code后面白框有3个字母，CHZ是中国区域销售，CHN是中国联通制定.

5. 检查是否翻新机：在拨号界面输入*#06#，手机会出现IMEI号，记下15位的号码。然后输入*2767*3855#进行码片复位，手机会自动重启，再输入*#06#，查看IMEI码有没有改变，如果这个号码和手机背贴，外包装盒上的一致，就证明不是翻新机
   

Answer 3

您好，感谢您选择三星产品。

非常抱歉，三星暂时没有提供网络查询真伪，包修，生产日期等信息的。
三星手机通过序列号串号或者手机版本号等是不能鉴别手机真伪的。众所周知，由于目前市面上克隆机较多,单凭手机串号即IMEI号是无法确定手机真伪。
如果您要鉴别手机真伪的话，请务必携带上您的购机发票、包修卡和手机，建议您到当地的三星服务中心检测一下，这个是最好也是最为准确的一种方法。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望以上对您有所帮助，谢谢！

Answer 4

三星暂时没有提供网络查询真伪，包修，生产日期等信息的。
三星手机通过序列号串号或者手机版本号等是不能鉴别手机真伪的。众所周知，由于目前市面上克隆机较多,单凭手机串号即IMEI号是无法确定手机真伪。

Answer 5

诺基亚 ，HTC，IPHONE都可以查的，三星的好像查不了，你最好去专卖店或是像国美，苏宁这种地方买去。