诛仙2号被盗了！不知道他是怎么盗你们来回答下？
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您好，关于您所反映的情况，您的账号很可能账号信息泄露而导致被盗的。还请您先不要着急。关于您遇到的这种情况，我们是有专门的解决方案的哦。
如果您要找回被盗物品，首先，请确认您的账号是否符合完美找回前提条件:
1.被盗前自行绑定密保卡使用未超过30天或绑定电话密保、完美神盾、短信服务（上线锁定功能）、手机令牌；
2.且被盗未超过72小时；
3.非自然年内未成功使用过完美找回；
4.能够提供账号对应的证件号码的有效证件扫描件。
如果您的账号符合完美找回前提条件，请登录“完美找回”服务页面：http://cs.wanmei.com/self/help_fax/20111124/89047.shtml→填写相关信息并提交→上传账号对应的证件号码的有效证件扫描件（如果账号对应的证件不是身份证，请在“其他证件”处上传对应的扫描件）→同意协议后点击“上传”→记录并保存13位传真服务码→我们在收到您的“电子传真”并审核无误后，尽快为您处理，最长不会超过7个工作日。
【小贴士】需要您注意一下的是：
1.请您牢记13位传真服务码，可登录下面的网址查询传真处理进度：http://cs.wanmei.com/self/help_fax/20111124/89025.shtml。
2.被执行摧毁、丢弃、卖店等操作的物品是无法追回的，元宝目前不在可追回物品之列，但我们会尽全力追回元宝购买的未被消耗的物品，请您放心。
3.若您不方便发送电子传真，可以在上传证件页面下方点击“打印表格并附证件扫描件”打印传真受理申请表，并拨打传真热线010-58859179，根据语音提示按1，直接发送传真予我们。
4.请在找回被盗物品后，及时更新您的账号信息，并请保护好账号信息的安全，更新账号的密保措施。
如果您要找回被盗物品，首先，请确认您的账号是否符合完美找回前提条件:
1.被盗前自行绑定密保卡使用未超过30天或绑定电话密保、完美神盾、短信服务（上线锁定功能）、手机令牌；
2.且被盗未超过72小时；
3.非自然年内未成功使用过完美找回；
4.能够提供账号对应的证件号码的有效证件扫描件。
如果您的账号符合完美找回前提条件，请登录“完美找回”服务页面：http://cs.wanmei.com/self/help_fax/20111124/89047.shtml→填写相关信息并提交→上传账号对应的证件号码的有效证件扫描件（如果账号对应的证件不是身份证，请在“其他证件”处上传对应的扫描件）→同意协议后点击“上传”→记录并保存13位传真服务码→我们在收到您的“电子传真”并审核无误后，尽快为您处理，最长不会超过7个工作日。
【小贴士】需要您注意一下的是：
1.请您牢记13位传真服务码，可登录下面的网址查询传真处理进度：http://cs.wanmei.com/self/help_fax/20111124/89025.shtml。
2.被执行摧毁、丢弃、卖店等操作的物品是无法追回的，元宝目前不在可追回物品之列，但我们会尽全力追回元宝购买的未被消耗的物品，请您放心。
3.若您不方便发送电子传真，可以在上传证件页面下方点击“打印表格并附证件扫描件”打印传真受理申请表，并拨打传真热线010-58859179，根据语音提示按1，直接发送传真予我们。
4.请在找回被盗物品后，及时更新您的账号信息，并请保护好账号信息的安全，更新账号的密保措施。
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