Question

手机不能在电脑上面显示

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
通常来讲手机一般都是通过USB连接线连接到电脑上，如果您手机是通过USB连线连接的电脑，建议您可以首先插入其他的USB设备（如优盘等）看看机器是否可以正常识别：
1、其他的USB设备在您的电脑中可以正常识别使用，那么您机器的USB接口方面是没有问题的，出现您所述的无法显示，很可能是手机设置或相对应的手机驱动及软件没有安装导致的了，建议您可以仔细查看下手机的说明书或联系下手机的技术部门进行下相应的设置并安装下相应的驱动及软件看看是否能够解决这个问题。
2、其他的USB设备连接您的机器也无法正常识别使用建议您可以尝试按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的的问题：
1）.建议右键计算机-管理-设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2）.然后可以在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3）.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。
希望以上回复能够对您有所帮助。