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您好：
根据您的描述，您可尝试如下操作：1. 重置一下上网参数：设定-更多设置-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重置为默认设置。2. 换其他sim卡试试 。3. 备份重要数据（如：联系人、多媒体文件等）然后将手机恢复出厂设置， 操作：设定-重置-恢复出厂。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心查询网址请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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