Question

note 3 微信里发说说 发不出去图片。说发送失败怎么回事啊啊 。急急急！！！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部-  微信  -清除数据尝试。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
3.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4.取出外置SD卡测试。
5.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
6.更新手机固件版本后测试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：

http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey