三星S4手机，刚买了半年。待机情况经常就唤醒不了，一直黑屏。...
2个回答
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您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）
2、建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-帐户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3、建议您固件升级尝试。（设置-更多-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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