Question

为何联想电信版手机a890e系统更新总失败

Answer 1

您好。
十分抱歉给您带来不便！若您的设备进行OTA升级时出现失败的情况，请您按以下方法检查：
1、检查是否所连接的网络异常或升级服务器维护而导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试，或更换其它时间段再次尝试；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；
3、如果您目前的默认存储位置为外置，可尝试将您的默认存储器切换为内置存储卡后再进行升级操作，也需查看机身存储空间是否足够，避免因空间不足引起的问题，可尝试清理内存空间；
4、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善或您曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，请您及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决。
联想售后的联系方式您可登陆官网查询：
http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx

Answer 2

若OTA升级时出现失败的情况，按以下方法检查:
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试; 2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败;
3、若设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，请将其切换为内置存储卡后再进行升级操作;
4、若以上操作无效，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，请及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决;
5、建议回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议您到维修站通过刷机升级即可解决。

Answer 3

　　您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

　　手机连接WIFI网络更新，打开设置---关于---系统更新下载更新文件，您描述的这种情况，重启下手机，然后再连接网络，使用文件管理删除已经下载的文件，然后重新下载补丁升级。
　　Iphone6安徽电信网上营业厅全国首发，火热预定中！交100元定金，得400元话费(仅限合约购机)！更多精彩内容，请您关注网厅公告。

　　请您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动。
　　感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速

Answer 4

尊敬的用户您好！

您可以访问联想社区，在最上方的搜索栏中搜索您所遇到的问题，找到解决方案，或者是与他人一起交流讨论。
联想社区地址：

http://club.lenovo.com.cn/community-computer-lenovo.html?pk_campaign=baidu&pk_kwd=1_00002

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！