Question

我的联想A60手机无线网怎么也连不上,密码也正确,上面在高级设置里面看到IP地址不可用,无线网开了的

Answer 1

感谢您选择联想产品。
很抱歉影响您的使用了。若您的设备无法连接wifi网络，请您参考以下情况及方法尝试：
如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；
2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:进入主菜单--设置--无线网络设置--WLAN（打开），点击“WLAN设置”，进入无线热点界面，点击菜单键--高级--静态ip，具体的参数可以参考电脑端查询到的ip参数，点击“连接”，请您参考尝试。
4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

Answer 2

您好。

很遗憾！若是您的手机连接wifi无法使用，建议您设置静态IP尝试，更换wifi连接尝试。对手机进行备份资料恢复出厂设置尝试。无效可联系售后检测。

官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

更多关于无线wifi连接（异常）问题推荐您可参考阅读：http://ask.lenovomobile.com/?q-597462.html 来自助解决。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。